SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Дифференциация продукта предполагает разработку ряда существенных свойств продукта для создания отличий от товаров-конкурентов. На практике это проявляется в росте числа индивидуализированных продуктов на отраслевом рынке.

В зависимости от того, насколько модифицируются различные свойства продукта, выделяют четыре главных вида дифференциации продукта:

1) Местоположение. Удачно расположенный магазин имеет больше шансов для привлечения покупателей.

2) Различия в качестве продукта. Туфли могут быть сделаны из натуральной кожи или кожзаменителя.

3) Обслуживание клиентов.

4) Имидж товара. Для создания такого имиджа производитель различными методами пытается закрепить наилучшие впечатления о своем товаре у клиентов, в частности путем рекламы, необычной упаковки, особого обслуживания и т.д.

Дифференцированный товар - продукт, который

- по физическим или иным параметрам отличается от аналогичных продуктов, производимых другими фирмами;

- подобен, но не идентичен другим продуктам и, следовательно, не является их полным заменителем;

- покупатели предпочитают приобретать у одного продавца, несмотря на то, что цены у всех продавцов одинаковы.

Одним из элементов рыночной структуры, представляющим собой барьер для конкуренции, является дифференциация продукта. Покупатели рассматривают продукты как несовершенные заменители по разным причинам, включая различия в качестве, функционировании, репутации. Индивидуальным же производителям дифференциации продукции дает некоторую рыночную власть, так как каждая фирма может поднять цену продукта, не потеряв при этом всех потребителей. Дифференциация продукта позволяет действующим фирмам поднимать цены выше конкурентного уровня, не привлекая новые фирмы на рынок. Действующие фирмы могут настолько заполнить рынок товарами-субститутами, основываясь на экономии на масштабах разнообразия, что новые компании смогут выйти на должный уровень в отрасли и получить ожидаемую положительную экономическую прибыль.

Усилению действия дифференциации продукта как барьера для конкуренции могут способствовать появление новых брендов, реклама, новые методы продаж, заключение контрактов на послепродажное обслуживание, предоставление гарантий, изменение стиля и т.д.