SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Внешняя среда

Организации подобны биологическим организмам: они вынуждены приспосабливаться к изменениям среды, чтобы выжить и сохранить эффективность.

Характеристика внешней среды

1. Взаимосвязанность факторов внешней среды (уровень силы, которой разница одного влияет на другие факторы)

2. Сложность внешней среды – число факторов, на которые организация обязана реагировать и уровень вариативности каждого фактора

3. Подвижность среды- скорость, с которой происходят изменения различных подразделений в окружении организации.

4. Неопределённость среды – функция количества info которой располагает организация по поводу конкретного фактора и функция уверенности в этой info.

Одним из способов в определении среды и облегчения учёта её факторов на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы

• среда прямого воздействия (включает факторы, непосредственно влияющие на операции организации и испытывают прямое влияние действий организации): поставщики (труд, материалы, информационных ресурсов, капитала), потребители, конкуренты, профсоюзы, гос.органы

• среда косвенного воздействия (факторы, не оказавшие прямого воздействия на операции организации, сказавшиеся на них): состояние экономики, социально-культурные факторы, политические факторы, НТП, международные события.





Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию







Среда прямого воздействия

1. Поставщики (зависимость от одного поставщика всех организаций в регионе: например. электроэнергия)

1.1. материалы (некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов: машиностроительных предприятий; дистрибьютор, предприятие розничной торговли). Преодоление возможных трудностей, система «точно в срок»; - складские запасы; - наличие контактов с несколькими поставщиками.

1.2. капитал (источники: банки, государство, акционеры, держатели долговых бумаг). Чем выше организация и чем лучше у неё идут дела, тем больше у неё возможность получить необходимый капитал

1.3. трудовые ресурсы (нехватка специалистов в новых сферах деятельности (квалифицированные специалисты етс). Преодоление трудностей:

- перевод предприятий в другие страны (с менее дорогой рабочей силой)

- отбор и поддержка талантливых работников (особенно менеджеров)

2. Профсоюз (договор с ним означает договор с поставщиком рабочей силы). Крупные организации должны вести переговоры с несколькими профсоюзами (в соответствии с трудовым законодательством).

3. Законы и государственные органы (сложность, подвижность, неопределённость законодательства) ; принудительность обеспечения требований государственных органов (наличие инспекций и т.д.).

4. Потребители (выживание и оправдание существования организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворить его запросы). Воздействие потребителей на вид переменные организации значительно.

5. Конкуренты (фактор, определяемый степень эффективности деятельности организации и нередко цену пр-ии организации; конкуренция существует на рынке ресурсов (определяя условия работы, оплаты труда и т.д.).



Среда косвенного воздействия

(обычно сложные среды прямого воздействия; не хватает info об этой среде, следовательно, прогнозы и предположения)

1. Технология – внутренний и внешний фактор организации – влияет на эффективность изготовления продукции, скорость её устаревания; а также на условия сбора, хранения и распределения info и ожидания потребителей (наукоёмкие предприятия должны быстро реагировать на изменения)

2. Состояние экономики (влияет на стоимость ресурсов и покупательскую способность потребителей); по разному влияет на организации (особенно ТНК(транснациональные корпорации)).