SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Межличностные коммуникации. Межличностные коммуникации Для измерения их берутся две переменные – открытость в коммуникации (степень открытия личности в коммуникации для других в целях получения ответной реакции от них); – адекватность обратной связи (степень, с которой личности делятся с другими своими мыслями и чувствами о них). На основе этих переменных строится матрица коммуникационных стилей (способов, с помощью которых личность предпочитает строить коммуникационные действия с другими) 1 – личность концентрирует внимание на себе и вызывают безответную реакцию других 2 – наиболее желателен 3 – стиль интравертов 4 – личность хочет лучше узнать и оценить других, но не любит обсуждать себя 5 – личности «продают» себя, если другие делают тоже самое Невербальная коммуникация – информация, посланная отправителем без использования слов, как системы кодирования, образует невербальное послание. Эффект большинства посланий создается невербальной info; 37% – тональностью голоса, 55% – выражением лица, особенно если словесная часть послания противоречиво. Невербальная коммуникация типы примеры движение тела жесты, выражение лица, движение глаз, позы личные физические качества строение тела, вес, рост, цвет волос и кожи, запах кожи речь качество голоса, грамотность, засоренность, частота, смех, зевание использование среды манеры, «персональное пространство», способ использования и ощущения внешнего окружения физическая среда дизайн помещения, мебели, декорации, освещенность время опоздание, культура времени, соотношение времени и статуса Невербальные коммуникации имеют бессознательную основу, т.к. свидетельствуют о действительных эмоциях участника коммуникационного процесса и является надежным индикатором проявляемых чувств. Невербальной info трудно манипулировать и скрывать. |