SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Подходы к принятию решений

Принимать решения легко (это лишь выбор направления действий). Трудно принять хорошее решение

-принятые решения – это психологический процесс; а человеческое поведение не всегда логично (наши движут и разум, и чувства)

Поэтому способы принятия решений руководителем варьируют от спонтанных до высокологичных.

Любое конкретное решение редко относится к какой-либо одной категории (подходу)

1.Интуитивный подход

Интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен (озарение, шестое чувство). ЛПР не занимается сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе (Так в основном принимаются решения на высшем уровне управления).

В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора (Например, есть деньги, следовательно можно производить что угодно, но только некоторые виды продукции с прибылью), часто руководитель в начале даже не знает возможных вариантов выбора.

Но с точки зрения статистики шансы на правильный выбор без какого-либо приложения логики невысоки.

2 Подход, основанный на суждениях.

Решение, основанное на суждении - выбор, обусловленный знаниями или опытом (иногда кажется интуитивными, так как их логика не очевидна). Человек использует знания о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора существующей ситуации.

Суждение как основа организационного решения полезно, так как многие ситуации ограничениях имеют тенденцию к частому повторению, поэтому главное достоинство таких решений – ранее принятое альтернатива может сработать не хуже, чем прежде; дешевизна; быстроте (Если даже секретарь ведет корреспонденцию без внешнего контроля; найм работников только с высшим экономическим образованием на управление должности). Но одного суждения просто не достаточно для принятия решения, когда ситуация уникальна или очень сложна; суждение нельзя соотнести с новой ситуации; можно отпустить новую, более эффективную альтернативу.

3 Рациональный подход.

Рациональное решение не зависит от прошлого опыта и обосновывается с помощью объективного анализа процесса.

Решение проблем принятия решений – процесс из нескончаемой последовательности взаимосвязанных шагов.

Руководитель не только принимает совместимость решений, но и рассматривает их последствия.