SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Стресс – незначительный (безвредный) и чрезмерный (создает проблемы для индивидуумов и организаций).

У руководителей стресс характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением. Физиологические признаки стресса – мигрень, гипертония, язвы, артрит, астма, боли в спине и сердце.

Психологические проявления – раздражительность, потеря аппетита, депрессия. Чрезмерный стресс снижает эффективность и благополучие человека в организации.

Причины стресса:

- перегрузка (недогрузка) работника, следовательно, беспокойство, чувство безнадежности и материальных потерь.

- конфликт ролей (предъявление противоречивых требований)

- неопределенность ролей (когда работник не уверен в том, что от него ожидают)

- неинтересная работа (понятие «интересная работа» для разных людей различна)

- плохие физические условия (температура, шум, освещенность)

- неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью

- плохие каналы обмена информацией в организации.

Личностный (шкала относительного значения стресса вследствие широко распространенных жизненных событий, разработанная Томасом Холмсом и Ричардом Раэ).

Если человек набрал более 300 баллов, то он на 80% подвержен риску, испытать чрезмерный психологический или физиологический стресс (как вследствие отрицательных, так и положительных жизненных событий).

Методы снижения уровня стресса:

Идеал – производительность максимальна, стресс минимален. Для этого руководители должны научиться справляться со стрессами в самих себе.