SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

успешность их деятельности.



Любая социальная общность людей (семья, коллектив предприятия) испытывает на

себе влияние внешнего мира, непосредственного окружения и своей внутренней

среды. Производственное предприятие, торговая фирма постоянно анализируют

изменения в непосредственном окружении (рынка сбыта, поведение конкурентов,

динамику цен, надежность партнеров и поставщиков) и совершенствует систему

управления своей организации.

Внутренняя среда весьма изменчива, поскольку содержит различные переменные

факторы: могут меняться цели деятельности организации в целом или её отдельных

структурных подразделений, в этом случае часто бывает целесообразно изменить и

структуру управления; новые цели потребуют изменения решаемых задач или

технологий.

Но главным источником изменений в любой модели управления являются люди, их

взаимоотношения в процессе производства. Именно способность целенаправленно

воздействовать на членов коллектива для достижения целей организации определяет

талант руководителя и успешную деятельность организации.

Факторы влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности.

1. Способности (умные и физические) – это индивидуальные качества человека,

которые способствуют успешной деятельности, могут передаваться по наследству, а

также приобретаться с опытом

Предрасположенность и одаренность тесно связаны со способностью. Способности

проявляются и формируются в деятельности.

2. Ценности — это общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо или что

безразлично. Ценность предполагает субъективное ранжирование по важности,

качеству или по признанию чего-то благом.

Ценности приобретаются посредством обучения. Им обучают в школах, их воспитывают

в детях родители, они укрепляются в других социальных контактах.

Конкретные ценности руководителей, в особенности высшего звена, часто отражаются

в целях и политике организации.

Каждая организация сознательно или несознательно устанавливает свою собственную

систему ценностей: Эта система составляет организационную культуру или

нравственный облик организации. Организация стремится иметь свою собственную

мораль и обычаи.

Руководители должны совершенствовать свои способности направлять поведение

работников таким образом, чтобы добиться целей организации, используя людей,

имеющих черты, желательные для выполнения данной задачи, но и в то же время

создать рабочую среду, которая способствовала бы поддержанию этих черт.

3. Потребности — это внутреннее состояние психологического или физиологического

ощущения нехватки чего-либо. Основными считают физиологические потребности в

пище, питье, тепле, а также психологические потребности причастности,

принадлежности к обществу, группе людей. Многие люди имеют потребность к власти

и влиянию, но эта может долгое время не проявляться, пока не будут удовлетворены

их основные потребности. Организация должна создавать ситуации, в которых

удовлетворение потребностей работника вело бы к достижению целей организации.

4. Ожидания – основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди

формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Сознательно или

подсознательно они решают, насколько вероятно свершение чего-то значимого для

них. Эти ожидания оказывают значительное влияние на поведение. Если работник

ожидает, что его дополнительные усилия будут вознаграждены, то, вероятно, он

будет их прилагать. При отсутствии таких ожиданий трудно рассчитывать на

дополнительные усилия со стороны работника.

5. Восприятие – это интеллектуальное осознание стимулов, получаемые от ощущений.

Восприятие определяет испытывает ли человек потребность, и каковы его ожидания

в данной ситуации. Все события влияют на поведение только в той мере в какой

воспринимается самим человеком.

6. Отношение - это что нравится, и то, что не нравится, как неприязнь или

привязанность к предметам, людям, группам или любым проявлениям окружающей

среды. Отношения формируют необъективное восприятие среды и тем самым влияют на

поведение, Примерами могут служить разные предрассудки.

7. Рабочая среда – это совокупность всех внутренних факторов, которые с помощью

процесса управления формируются применительно к потребностям организации.

Существует внутренняя и внешняя среда предприятия.