SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

10 Триада качества Джурана:

Планирование качества:

- установите цели в области качества,

- определите ваших покупателей,

- определите потребности ваших покупателей,

- разработайте продукт в соответствии с требованиями,- разработайте процессы, которые необходимы для производства продукта,

- разработайте способы контроля.

2. Контроль качества:

- оцените результаты процессов,

- сравните их с требуемыми параметрами,

- если есть расхождение, примите меры.

3. Улучшение качества:

- создайте инфраструктуру, которая требуется для поддержания ежегодных улучшений

- определите, что вы будете улучшать,

- для каждого проекта по улучшению создайте команду

- обеспечьте команду ресурсами, подготовьте людей, создайте систему мотивации.