SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Генри Минсберг: ?У менеджера труд носит ролевой характер?.

?Роль - это набор определ?нных поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности?

Генри Минсберг выделил 10 ролей, которые играет каждый менеджер. По его мнению менеджер принимает на себя следующие 3 группы ролей:

1. Межличностные роли:

1.1. главный руководитель ? символический глава в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера (церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства),

1.2. лидер ? ответственный за мотивацию и активизацию подчин?нных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (фактически все управленческие действия с участием подчин?нных),

1.3. связующее звено ? обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги (переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами);

2. Информационные роли:

2.1. при?мник информации ? разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию (обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации: периодические издания, ознакомительные поездки),

2.2. распространитель информации ? переда?т информацию, полученную из внешних источников или от других подчин?нных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации (рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчин?нным: обзоры, беседы),

2.3. представитель ? переда?т информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли (участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам).

3. Роли, связанные с принятием решений:

3.1.предприниматель ? изыскивает возможности внутри самой организации и за е? пределами, разрабатывает и запускает ?проекты по совершенствованию?, приносящие изменения, контролирует разработку определ?нных проектов (участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности),

3.2. устраняющий нарушения ? отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений (обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы),

3.3. распределитель ресурсов ? ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации ? что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации (составление графиков, запросы полномочий, всякие действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчин?нных),

3.4. ведущий переговоры ? ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах (ведение переговоров).