SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

?Школа человеческих отношений? сформировалась в 20-30е годы XX века и стала новым этапом в развитии менеджмента как науки. В рамках этой школы развивалась концепция лидерства. Вклад ?Школы человеческих отношений? в развитие менеджмента выражается в следующих позициях:

- увеличение внимания к соц. потребностям человека;

- стремление к улучшению рабочих мест;

- отказ от акцента на иерархичность власти;

- возрастающее признание неформальной стороны организации;

- развитие средств и методов изучения взаимодействия формальных и неформальных структур.

Основные представители: Мак-Грегори, Герцберг, Барнар, Лайкер, Элтон Мейо.

Основные идеи теории человеческих отношений по Мейо:

- люди в основном мотивируются социальными потребностями и осуществляются при общении с другими людьми;

- в результате промышленной революции сама работа в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому интерес человек должен искать в соц. взаимоотношениях.

- люди более отзывчивы к соц. влиянию группы равных им людей;

- работник откликается на распоряжение руководителя, если тот может разрешить соц. нужды своих подчин?нных и их желание быть понятыми.

В общем Мейолизм привн?с в менеджмент:

- равновесие между технической и соц. стороной предприятия;

- содействие устойчивости соц. организации;

- подкрепление формальных структур неформальными;

руководители должны решать 2 равноценные задачи: экономическую и социальную;

- производственный конфликт является патологией организации;

- вытеснение ж?стких нормализованных, деперсонализированных отношений на производстве.

В 1960-м году вышла книга Мак-Грегори ?Человеческая сторона предприятия?, где он изложил свою концепцию дихотомии управления, то есть двоякой роли человека в управлении.

Эта концепция базируется на 2-х теориях: теории ?кнута? (концепция х) и теории ?пряника? (конц.у).

Концепция х:

- обычному человеку присуще избегать труд, по природе он ленив;

большинство людей должны быть принуждаемы и направляемы с тем, чтобы побудить их к совместным усилиям для достижения целей организации;

- обыкновенный человек стремится быть контролируемым и старается избегать ответственности;

- человеку свойственны лишь незначительные амбиции и он нуждается в защите.

Концепция у:

- затраты физических и интеллектуальных сил в труде так же естественны, как и в игре или даже в отдыхе, то есть человек нуждается в труде;

контроль или угроза наказания не является единственным средством достижения цели;

при выполнении порученных задач человек осуществляет самоуправление;

вознаграждение должно быть неотъемлемой частью функции достижения цели;

человек принимает на себя ответственность;

человек может показать оригинальный, творческий подход при решении задач;

интеллектуальные возможности человека огромные и используются лишь частично.