SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Оценка эффективности деятельности менеджеров. Для того чтобы в течении длительного времени предприятие развивалось оно должно быть результативным и эффективным. Результативность ? способность делать правильные вещи, необходимые для об-ва. Эффективность ? экономическая и социальная. Сущностью критерия экономич эффективности произв-ва явл минимизация издержек при создании продукции высокого качества, т.е. конкурентно способной продукции. Эта оценка определяет успешность функционирования предприятия через производствен оценку. Эк эффективность=(результат / затраты)*100% Сейчас эффективность в системе менеджмента пытаются оценить с помощью 2-х показателей: 1. уровень организации / уровень организованности системы управления (У) ? количественный показатель характеризующий фактич состояние системы управления и степень ее соответствия идеальному функционированию системы (состояние безотказной работы при условии выработки оптимал решения). Уровень орг системы управления определяется методом коэффициентных оценок, кот включает в себя следующие этапы: - анализ и отбор основных факторов влияющих на эффективность управленческого труда. - разработка количественных хар-к рассматриваемых факторов (от 0 до 1) Коэффициенты: - характеризующий степень эффективности использования рабочего времени - оптимальности распределения работ м/у исполнителями - рациональности структуры рабочего времени - отражающий уровень образования менеджера - использования квалификации работников - уровень регламентации деятельности менеджеров - своевременности выполнения работ - уровень организации рабочих мест - уровень применения нормативов и норм. - определение интегрального показателя, т.е. уровня организации управленческого труда / уровень организации управления (от 0 до 1) 2. уровень надежности системы управления (R). Надежность ? уровень системы не давать сбоев, способность вырабатывать оптимал управленческие решения в течении определен периода времени. Главная задача системы менеджмента ? принятие таких решений. Это определение надежности практически совпадает с определением эффективности, т.е. они идентичны. - уровень надежности е ? основание логарифма, К и М ? величины характеризующие качественные стороны некоторого вероятностного процесса, К ? характеризует класс сложности управленческих задач =1, t ? время от получения задания на разработку решения задачи до принятия решения =1 |