SHPORA.net :: PDA

Login:
регистрация

Main
FAQ

гуманитарные науки
естественные науки
математические науки
технические науки
Search:
Title: | Body:

Оценка эффективности деятельности менеджеров.


Для того чтобы в течении длительного времени предприятие развивалось оно должно быть результативным и эффективным.

Результативность ? способность делать правильные вещи, необходимые для об-ва.

Эффективность ? экономическая и социальная. Сущностью критерия экономич эффективности произв-ва явл минимизация издержек при создании продукции высокого качества, т.е. конкурентно способной продукции. Эта оценка определяет успешность функционирования предприятия через производствен оценку.

Эк эффективность=(результат / затраты)*100%

Сейчас эффективность в системе менеджмента пытаются оценить с помощью 2-х показателей:

1. уровень организации / уровень организованности системы управления (У) ? количественный показатель характеризующий фактич состояние системы управления и степень ее соответствия идеальному функционированию системы (состояние безотказной работы при условии выработки оптимал решения).

Уровень орг системы управления определяется методом коэффициентных оценок, кот включает в себя следующие этапы:

- анализ и отбор основных факторов влияющих на эффективность управленческого труда.

- разработка количественных хар-к рассматриваемых факторов (от 0 до 1)

Коэффициенты:

- характеризующий степень эффективности использования рабочего времени

- оптимальности распределения работ м/у исполнителями

- рациональности структуры рабочего времени

- отражающий уровень образования менеджера

- использования квалификации работников

- уровень регламентации деятельности менеджеров

- своевременности выполнения работ

- уровень организации рабочих мест

- уровень применения нормативов и норм.

- определение интегрального показателя, т.е. уровня организации управленческого труда / уровень организации управления (от 0 до 1)

2. уровень надежности системы управления (R).

Надежность ? уровень системы не давать сбоев, способность вырабатывать оптимал управленческие решения в течении определен периода времени.

Главная задача системы менеджмента ? принятие таких решений.

Это определение надежности практически совпадает с определением эффективности, т.е. они идентичны.



- уровень надежности

е ? основание логарифма, К и М ? величины характеризующие качественные стороны некоторого вероятностного процесса, К ? характеризует класс сложности управленческих задач =1, t ? время от получения задания на разработку решения задачи до принятия решения =1