SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

10.
АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Для принятия эффективных управленческих решений, руководство фирмы
должно понимать и анализировать внешнее окружение. Для сканирования внешней
среды компании могут использовать исследования и сбор информации, изучение
потребительского рынка с помощью рыночных исследований (surveys) и фокус-
групп (focus groups). Более того, компании должны постоянно отслеживать
события и тренды, происходящие во внешней среде, наряду с отслеживанием
действий конкурентов (competitor intelligence). Отслеживание внешней среды
включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических,
экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для
данной цели работники компании могут использовать как собственные
наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы,
периодические издание и газеты. Для оптимального изучения компонентов
внешней среды, в современных исследованиях стратегического менеджмента
выделяют общую и конкурентную среду. 1
ОБЩАЯ СРЕДА
Факторы, составляющие внешнюю среду компании, могут влиять на то,
каким образом она будет разрабатывать и применять стратегии. Общая среда не
поддается контролю со стороны фирмы и ее поведение и не может быть
спрогнозировано с абсолютной точностью/