SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

7. Цели менеджмента Цели и ограничения по смыслу очень близки друг другу. Цель - генеральный императив действий, описывающий будущее состояние или процесс как объект, желаемый для достижения. Ограничение- конкурирующая главной цель из разряда второстепенных, противоречащая ей, достижение которой нежелательно. Классификация целей: - по охватываемой сфере (общая, частная цели); - по значению (главная, промежуточная, второстепенная); - по количеству переменных (одно- и многоальтернативная); - по предмету цели (рассчитана на общий или частный результат). Результативно-хозяйственные цели: - стремление к доходу; - стремление к имущественному состоянию (доведение фирмы до состояния, обеспечивающего возможность ее выгодной продажи); - стремление к увеличению оборота; - стремление к снижению расходов. Кроме того, могут иметь место общественные, соц цели. Ограничения могут задаваться самой фирмой и извне (соблюдение законов). Формулировка целей и ограничений является важной задачей мен-та. При этом следует четко определить: - содержание цели; - ее размер (максимум, минимум, уровень); - временные параметры; - пространственные хар-ки; - персональную привязку; - ранг в иерархии целей. Пример. Зам. руководителя фирмы по маркетингу (персональная привязка) должен в 2005г. (временная привязка) на территории Ростовской обл. (пространственная привязка) путем продажи продукции (содержание) увеличить оборот фирмы (содержание) не менее чем на 20% (размер цели). Как правило, цель ставится не одна, а в группе с многими др (система целей). Соответственно возникает проблема их взаимодействия на одном уровне (горизонтальные связи) и по иерархии (вертикальные). Горизонтальные связи могут быть: - идентичными (реализация одной приводит к реализации другой); - комплементарными (гармония - осуществление одной способствует осуществлению другой); - индифферентными (нейтралитет - между целями нет связи); - конкурентными (конфликт); - антагонистичными (взаимоисключение). Выбор цели представляет, как правило, некий процесс компромиссов между интересами различных групп.