SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Диалогическая речь: жанровое многообразие, правила речевого общения Диалог – это разговор двух или нескольких лиц, форма речи, состоящая из обмена репликами. Основной единицей диалога является диалогическое единство – смысловое (тематическое) объединение нескольких реплик, представляющее собой обмен мнениями, высказываниями, каждое последующее из которых зависит от предыдущего. Выделяются три основные типа взаимодействия участников диалога: зависимость, сотрудничество и равенство. Первый пример– диалог писателя и сотрудника редакции, описанный С. Довлатовым в его «Записных книжках». Этот пример показывает отношение зависимости между участниками диалога (просителе, в данном случае писатель, обращается с просьбой дать ему возможность написать рецензию). Второй пример– телефонный разговор клиента с сотрудником фирмы по ремонту компьютеров – пример диалога по типу сотрудничества (и клиент, и сотрудник фирмы стремятся разрешить определенную проблему совместными усилиями). Третий пример диалога – интервью корреспондента газеты «Дело» с сотрудником Городского бюро регистрации прав на недвижимость Санкт-Петербурга – представляет диалог-равенство, когда оба участника диалога ведут беседу, не направленную на достижение какого-то конкретного результата. В соответствии с целями и задачами диалога, ситуацией общения, ролью собеседников можно выделить следующие основные типы диалогов: бытовой, деловая беседа, интервью. Для бытового диалога характерны: незапланированность; - большое разнообразие обсуждаемых тем (личные, социальные, политические и т.д.) и языковых средств; - частые отклонения от темы, перескакивание с одной темы на другую; - отсутствие, как правило, целевых установок и необходимости принятия решения;' - самопрезентация личности;- разговорный стиль речи. Деловая беседа имеет следующие характерные особенности: - дифференцированный подход к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров и в интересах понятного и убедительного изложения мнения; - быстрота реагирования на высказывания партнеров; - критическая оценка мнений, предложений и возражений партнеров; - аналитический подход к учету и оценке всех факторов проблемы; - ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате разбора других точек зрения по данной проблеме; - ощущение сопричастности и ответственности в решении затронутой в беседе проблемы. Переговоры по многим характеристикам сходны с деловой беседой.Дополнительными признаками переговоров являются различия в исходных знаниях и установках при необходимости принятия совместного решения и равноправии сторон. Основные правила диалогического общения: 1. Восприятие партнера по общению как равного, имеющего право на собственное мнение и решение. 2. Безоценочное восприятие личности собеседника, доверие к нему. 3. Учет в общении чувств, желаний, физического состояния, которые общающиеся испытывают в данный момент встречи или разговора. 4. Вычленение и обсуждение проблем и нерешенных вопросов, всесторонний их анализ. 5. Обращение к собеседнику от своего имени, без ссылки на мнения и авторитеты I. ПРАВИЛА:1. Ритор всегда готов вести диалог. 2. В диалоге положение слушающего более благоприятно, чем положение говорящего. 3. Обращение с речью предполагает, что слушающий прерывает любое дело или собственную речь, чтобы выслушать сообщение. 4. Следовательно, говорящий несет ответственность за актуаль¬ность, значимость, уместность сообщения. 5. Если обращенная речь бессодержательна или не вызывает ответной мысли у слушающего, диалог может быть прерван, а дело может не состояться, за что ответственность несет говоря¬щий. 2. Каждое высказывание должно быть целесообразным: его соз¬дание говорящим исходит из замысла, а не из психологической реакции на обстоятельства. 3. Содержание и смысл высказывания определяются тоном, ко¬торым оно произнесено. |