SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Виды общения. Общение - одна из универсальных форм активности личности, проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании межличностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности. Общение выполняет целый ряд основных функций: - Информационная - функция приема, передачи сведений; - Контактная - установление контакта как состояния обоюдной готовности людей к приему и передачи информации; - Побудительная - функция стимуляции активности к действию; - Координационная - функция взаимного ориентирования и согласования действий; - Понимания - предполагает не только прием информации, но и понимание этой информации друг другом; - Амотивная - функция возбуждения в партнере нужных эмоций, переживаний, чувств, предполагает эмоциональный обмен, изменение эмоционального состояния; - Функция установления отношений - осознание и фиксирование своего социального статуса, социальной роли в конкретной социальной общности. - Функция оказания влияния - изменение состояния, поведения, намерений, представлений, установок, мнений, решений, потребностей, действий и т.д. Наряду с функциями выделяют основные виды общения. По количеству участников: - межличностное; - групповое. По способу общения: - вербальное; - невербальное. По положению общающихся: - контактное; - дистантное. По условиям общения: - официальное; - неофициальное. В структуре общения выделяют три тесно взаимосвязанные, взаимообусловленные стороны: - Перцептивная сторона общения - процесс восприятия друг друга. - Коммуникативная сторона общения предполагает передачу информации. При этом необходимо учитывать, что человек высказывает 80% от того, что хочет сказать, слушающий - воспринимает 70% и понимает 60% от сказанного. - Интерактивная сторона общения предполагает организацию взаимодействия (согласованность действий, распределение функций и др.). При организации общения необходимо учитывать, что оно проходит ряд этапов, каждый из которых влияет на его эффективность. Если один из этапов общения выпадает, эффективность общения резко снижается и существует вероятность не достичь тех целей, которые ставились при организации общения. Умение эффективно достигать поставленных целей в общении называется коммуникабельностью, коммуникативной компетентностью, социальным интеллектом. |