SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Применение техник психологической самообороны (внешнего согласия, английского профессора, бесконечного уточнения). Техника внешнего согласия. Техника внешнего согласия, или «наведения тумана» - это выражение согласия с какой-либо частью высказывания партнера или с тем в высказывании, на что собеседник обратил внимание. Соглашение с той реальностью, которая лежит за пределами высказывания и действительно важна, представляет интерес, заставляет задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно, обогащает наше видение проблемы или даже соответствует истине (Сидоренко Е.В., 2001). Техника внешнего согласия - соглашение с утверждением оппонента, которое является правдой: полностью, отчасти или при определенных условиях, в принципе или в общем и целом (Душкова М.Р., 2004). Уверенный человек внешне соглашается, но при этом может и не изменить своей позиции. Соглашаясь вначале только внешне, можно постепенно найти точки к согласованному движению в решении какой-либо проблемы. Каждому человеку важно, чтобы с ним соглашались, по крайней мере, признавали за ним право на собственное мнение. Например: Ты в джинсах выглядишь ужасно! Возможно, ты и права. Техника внешнего согласия осо¬бенно эффективна против несправедливой критики или откро¬венной грубости. Каппони В., Новак Т. описывают данную технику метафорой «открытой двери»: «критикующий как бы пытается с разбега выломать запертую дверь, а она распахивается перед ним настежь, и он влетает внутрь» (Каппони В., Новак Т., 1996, с. 199). При применении техники важно: разобраться, что в сообщении является истинным, а что представляет собой субъективную оценку. Избирательно реагировать на сообщение. Не обращать внимания на несправедливость, нелепость, грубость высказывания, сосредоточив свое внимание на том, что заключает в себе рациональное зерно. Согласиться со всем, что справедливо, а также правдоподобно и в целом резонно. В трудных для Вас ситуациях можно использовать заранее заученные «общие» ответы. Варианты возможных ответов: Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать. И действительно. Верно! А мне и невдомек. Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе. Знаешь, я вынуждена с тобой согласиться, хотя мне и трудно это сделать сразу. Я сама об этом часто думаю, но пока не пришла к определенным выводам. Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне. Техника английского профессора. Техника английского профессора - корректное выражение сомнения по поводу того, что выполнение предъявленных нам требований действительно не нарушает наших личностных прав. Ничто ничему не противопоставляется и ничто не доказывается, а просто позитивно констатируется (Сидоренко Е.В., 2001). Например: Почему бы тебе не подстричься? Таков мой имидж. «Джефф, Вы не могли бы говорить медленнее и более короткими фразами, чтобы я могла быть более точной в переводе?» «Нет, это невозможно. Говорить быстро и длинными фразами - это часть моей личности!» Дальнейшие просьбы с моей стороны были уже невозможны - они нарушали бы права другой личности. Техника бесконечного уточнения. Существует несколько форм данной техники: А Уточняющий вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа. Умение по¬ставить вопрос, требующий содержательного и развернутого отве¬та, активизирует и собственные интеллектуальные усилия, и мыс¬лительную деятельность партнера по общению, что приводит к снижению эмоциональной напряженности, позволяет выиграть время для обдумывания ответа. Например: Вечно Вы говорите глупости! Ваше предложение абсурдно! Что в этом предложении кажется Вам самым уязвимым для критики? А какой стиль высказывания был бы более подходящим? Вы всегда даете неточные и непонятные формулировки! Что именно кажется Вам неясным? Какого рода уточнения Вам требуются? Какую бы Вы предложили формулировку вместо этой? Вечно ты криво завязываешь галстук! Когда наконец научишься? А что бы ты посоветовал изменить? Б. Самоуточнение - подробное объяснение партнеру своей собственной позиции. Например: Ну почему ты такой чувствительный? Видишь ли, меня действительно легко задеть, причем по трем причинам. Во-первых, я стараюсь стремиться к совершенству. Любые промахи и неудачи вводят меня в состояние необычайной тоски. Вот, например, в прошлом году... Подумаешь, не сделали в срок! Что ты придираешься к мелочам? Позволь, я тебе все объясню. Дело в том, что каждый понедельник я составляю себе подробный план, включающий от 3 до 10 пунктов... В/ Очень краткое, юмористическое уточнение. Тетя, а почему вы в красном платье? Мне мама сказала, что такой цвет носят только неприличные женщины. Неприличные тети ходят в грязных платьях. Скорее всего, плохая тетя была бы совсем без платья. |