SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки 24 PR. В настоящее время существует множество толкований понятий «public relations» (PR). PR – это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдача рекомендаций руководству организации и осуществление программ действий в интересах организации и общественности. Основные цели PR: -изменение мнения людей о продукте организации; -формирование общественного мнения; -усиление существующего мнения. Основными направлениями деятельности PR являются: -работа со СМИ; -формирование отношений с потребителями; -улучшение отношений с партнёрами; -установление отношений с местной общественностью, с государством и местными органами государственного управления, с инвесторами; -управление кризисом. Чем крупней организация, тем больше ей приходится работать со СМИ. Цели отношений с потребителем: -привлечение новых потребителей; -удержание старых потребителей; -проверка ведения рекламаций; -сокращение затрат на выбор и использование товаров. Основные инструменты, с помощью которых осуществляется деятельность служб PR в работе с прессой: -пресс-конференции; -пресс-релиз; -письма к редактору; в работе с радио и телевидением; -репортажи, интервью, заметки; -беседы, обозрения, комментарии, очерки; -видеоконференции, кино-, теле-, видеофильмы; в работе с занятыми: Средствами PR формируются и паблисити. Паблисити – это позитивная известность и признание организации, её персонала и её деятельности. Формирование паблисити или поддержка имиджа средствами PR несколько отличается от рекламы. Реклама является платной, подконтрольной. Средства PR имеют преимущества перед рекламой: -они имеют меньшую цену за подготовку и размещение; -пользуются большим доверием; -воспринимаются как объективные новости, а не самопродвижение на рынке. |