SHPORA.net :: PDA

Login:
регистрация

Main
FAQ

гуманитарные науки
естественные науки
математические науки
технические науки
Search:
Title: | Body:

24 PR.


В настоящее время существует множество толкований понятий «public relations» (PR).

PR – это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдача рекомендаций руководству организации и осуществление программ действий в интересах организации и общественности.

Основные цели PR:

-изменение мнения людей о продукте организации;

-формирование общественного мнения;

-усиление существующего мнения.

Основными направлениями деятельности PR являются:

-работа со средствами массовой информации;

-формирование отношений с потребителями;

-улучшение отношений с партнёрами;

-установление отношений с местной общественностью, с государством и местными органами государственного управления, с инвесторами;

-управление кризисом.

Чем крупней организация, тем больше ей приходится работать со средствами массовой информации.

Цели отношений с потребителем:

-привлечение новых потребителей;

-удержание старых потребителей;

-проверка ведения рекламаций;

-сокращение затрат на выбор и использование товаров.

Основные инструменты, с помощью которых осуществляется деятельность служб PR в работе с прессой:

-пресс-конференции;

-пресс-релиз или ньюз-релиз;

-письма к редактору;

в работе с радио и телевидением;

-репортажи, интервью, заметки;

-беседы, обозрения, комментарии, очерки;

-видео-ньюз-релиз, видеоконференции, кино-, теле-, видеофильмы;

в работе с занятыми:

Средствами PR формируются и паблисити.

Паблисити – это позитивная известность и признание организации, её персонала и её деятельности.

Формирование паблисити или поддержка имиджа средствами PR несколько отличается от рекламы.

Реклама является платной, подконтрольной.

Средства PR имеют преимущества перед рекламой:

-они имеют меньшую цену за подготовку и размещение;

-пользуются большим доверием;

-воспринимаются как объективные новости, а не самопродвижение на рынке.