SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Особливості: є той, хто телефонує, повідомляє (адресант) і той, хто сприймає

повідомлення (адресат). Особливо важливі слова «вибачте», «дякую». Поділ. на

офіційну (ділове спілкуванні) і неофіційну (побутове спілкування). Правила: 1)

Привітайтесь, представтесь, 2) Запитайте, чи не завадили, 3) Говоріть чітко,

тактовно, 4) Розмову закінчує той, хто телефонує, 5) Не турбувати по дом. тел.

рано зранку, пізно ввечері, вночі, 6) Не телефонувати у вихідний день