SHPORA.net :: PDA

Login:
регистрация

Main
FAQ

гуманитарные науки
естественные науки
математические науки
технические науки
Search:
Title: | Body:

Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и функции.

Мерчендайзинг – комплекс мероприятий производимых в торговом зале и направленный на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки.
Результатом мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить товар.
Мерчендайзинг – это комплекс мер, при помощи которых у продавца есть последний шанс показать покупателю товар, повлиять на его выбор, подтолкнуть его купить больше единиц товара.
Инструменты мерчендайзинга
1. Организация эффективного запаса, т.е. представление на полках тех товаров, которых потребитель ожидает найти в данном магазине.
2. Эффективное расположение точек продажи в торговом зале и выкладка товаров по следующим правилам:
– основные и дополнительные точки продажи необходимо расположить согласно движению потока покупателей в торговом зале;
– дополнительная точка продажи должна быть расположена отдельно от основной и на ней дублируются самые продаваемые и ходовые товары;
– дополнительные точки продажи наиболее эффективно действую, располагаясь по внешнему периметру торгового зала, где проходит 80 % покупателей, а также около касс;
3. Эффективное представление продвигаемого товара с использованием следующих правил:
– цена на товары должна быть хорошо обозначена и видна, т.е. правильное размещение ценников на товар;
– ценники должны располагаться точно под тем товаром, цену на который они указывают, чтобы не вводить в заблуждение покупателей;
– использование фирменных ценников на товары;
– активное использование рекламных материалов;
– содержание в чистоте точки продажи и самой продукции;
– использование консультантов-продавцов в случаях продажи специфической продукции (мебель, строительные материалы и т.п.);
– активное использование рекламных акций в виде демонстрации, самплинга и т.п.;
4. Эффективное использование пространства в торговом зале.
К приоритетным местам в торговом зале относят:
– начало потока покупателей;
– зона касс;
– внешний периметр торгового зала.
Правила разделения товарных групп:
– товары повседневного спроса или магазинообразующие товарные группы (цель практически каждого посещения покупателем магазина);
– товары периодической покупки (покупка этих товаров планируется один раз в несколько визитов);
– товары импульсного спроса (покупка этих товаров покупателем обычно не планируется).
Правила расположения основных мест продажи:
– товары повседневного спроса (мясо, овощи, молочная продукция, хлебобулочные изделии) не должны быть расположены друг с другом, т.е. основные точки продажи должны находиться в различных местах периметра торгового зала, а между ними располагаются товары периодического спроса. В этом случае покупатель будет вынужден осмотреть весь торговый зал;
– необходимо также учитывать специфику отдельных товарных групп: температура хранения, влажность, «несовместимость» некоторых товарных групп (молоко и рыба, например), возможность размещения запаса на полке;
Правила построения дополнительных мест продажи:
– отдельно от основных точек продажи и друг от друга;
– на дополнительных местах продажи необходимо располагать самые продаваемые позиции товарной группы;
– не выносить продукцию из основного места продажи на дополнительное место, т.е. на дополнительном месте продажи необходимо дублировать ассортимент;
– около сопутствующих товаров;
– около касс;
К инструментам замедления скорости движения покупателя в магазине относят:
– дисплеи;
– декоративные колонны;
– стойки с плакатами.
Главное правило эффективного мерчендайзинга – он должен быть результатом совместных усилий производителя, дистрибьютора и продавца.