SHPORA.net :: PDA | |
Main FAQ гуманитарные науки естественные науки математические науки технические науки Управление маркетингом на предприятии. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворе-ние в жизнь и контроль за проведением мероприятий по установле-нию эффективных взаимоотношений с целевыми покупателями.
Маркетинговая деятельность – это деятельность предприятия, вытекающая из целей, задач и функций маркетинга. Управление маркетингом на предприятии осуществляется на сле-дующих уровнях: 1) Стратегическом – постановка целей и задач маркетинговой деятельности на срок пять и более лет. 2) Тактическом – разработка маркетинговых программ на пери-од 2-5 лет. 3) Оперативном – разработка годового плана маркетинга в рам-ках бизнес-плана предприятия. 4) Операционном – осуществление мероприятий, запланиро-ванных на уровне оперативного маркетинга. 5) Организационном – создание на предприятии подразделения (отдела маркетинга), обеспечивающего решение маркетинговых за-дач. 6) Контроля – анализ и оценка маркетинговой среды, уровня достижения целей и решения задач маркетинга. Для организации и координации всех работ в сфере маркетинга на предприятии создается служба (отдел) маркетинга. Отдел маркетинга может иметь следующую структуру: – функциональную (в соответствии с функциями маркетинга); – товарную (в соответствии с товарами предприятия); – рыночную (в соответствии с рынками сбыта); – матричную, когда внутри одних подразделений (например, ры-ночных) выделены другие типы подразделений (например, то-варные или функциональные); – товарно-рыночную (разделение в соответствии с товарами и рынками) Контроль маркетинга – процесс анализа и оценки результатов маркетинговой деятельности предприятия, выполнение корректи-рующих действий, обеспечивающих достижение целей маркетинга. Процесс контроля маркетинга включает следующие стадии: 1) установление плановых показателей; 2) определение фактических значений показателей; 3) сравнение плановых и фактических значений показателей; 4) определение причин отклонения фактических значений от плановых; 5) разработка предложений по улучшению фактических значе-ний показателей в случае их ухудшения. Объектами контроля маркетинга являются: объемы продаж и прибыли и доли рынка по сегментам и товарам; соотношение затрат на маркетинг и объемов продаж и прибыли; конкурентоспо-собность товаров, предприятия, процессов и структур; мероприя-тия, цели, задачи, стратегии, маркетинговая информация. |