SHPORA.net :: PDA

[ Back ]

Характеристики массовой и межличностной коммуникации

Массовая коммуникация Межличностная коммуникация

Опосредованность общения техническими средствами Непосредованный контакт

в общении

Общение больших социальных групп Общение в основном отдельных индивидов

Ярко выраженная социальная ориентированность общения Как социальная, так и

индивидуально-личностная ориентированность общения

Организованный, институциональный характер общения Как организованный, так

и (в большей мере) спонтанный характер общения

Отсутствие непосредственной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе

общения

Наличие непосредственной обратной связи между общающимися в процессе

коммуникативного акта

Повышенная требовательность к соблюдению принятых норм общения Более

"свободное" отношение к соблюдению принятых норм общения

Однонаправленность информации и фиксирование коммуникативных ролей

Попеременная смена направленности информации и коммуникативных ролей

"Коллективный" характер коммуникатора и его публичная индивидуальность

"Индивидуальный" характер коммуникатора и его "приватная" индивидуальность

Массовая, стихийная, анонимная, разрозненная аудитория Реципиент - отдельный

конкретный человек



Массовость, публичность, социальная актуальность и периодичность сообщений

Единичность, приватность универсальность, социальная и индивидуальная

актуальность, необязательная периодичность

Преобладание двухступенчатого характера восприятия сообщения Преобладание

непосредственного восприятия сообщения



В. Н. Куницына с соавторами пишут, что «массовая коммуникация – опосредованное

общение, т. е. такая форма общения, при которой почти отсутствует личный

контакт, непосредственное взаимодействие людей, постоянная и активная обратная

связь, но сохраняются такие элементы личного общения, как сопереживание,

соучастие и некоторые другие» (с. 451).

Мне представляется, что описание в этом отрывке массовой коммуникации как

опосредованного общения доказывает только одно – что она не является видом

общения. Здесь нет обязательных для процесса общения элементов (личного

контакта, непосредственного взаимодействия людей, постоянной и активной обратной

связи), а присутствует, по мнению авторов, то, относительно чего трудно себе

представить, чтобы оно действительно было: сопереживание, соучастие. Как я могу

сопереживать и соучаствовать с газетой, мне совершенно непонятно. Да и следующее

заявление авторов: «Чем больше современный человек вовлекается в сферу действия

средств массовой коммуникации (СМК), т. е. выступает как потребитель информации

и относительно пассивный участник „беседы“ с диктором, писателем, журналистом,

тем сильнее он испытывает своеобразный „голод“ в человеческих контактах» (с.

451-452) убедительно свидетельствует о том, что массовая коммуникация не

заменяет человеческого общения, человеческих контактов, иначе отчего бы тогда

возникал «голод» в человеческих контактах (общении)?

Традиционно массовая коммуникация рассматривается как опосредованное общение -

через СМИ, поскольку непосредственное общение (прямой контакт оратора с

аудиторией) предполагает большую, но не массовую аудиторию. Этим объясняется,

почему из двух базовых функций коммуникации - взаимодействия и воздействия - в

массовой коммуникации на первый план выдвигается именно воздействие.

Отличия массовой коммуникации от межличностного общения проявляются практически

в связи со всеми составляющими коммуникационного процесса. Источником сообщения

в межличностной коммуникации является семья, соседи и т.п. В массовой же

коммуникации – некий институт. Канал распространения межличностной коммуникации

можно назвать “лицом к лицу”. Массовый канал предполагает наличие технологий

распространения. Время передачи в межличностной коммуникации – непосредственное,

расстояние минимальное, замкнутое; в массовой – время передачи непосредственное

или с задержкой во времени, расстояние – значительное, или даже неограниченное.

Приемником в межличностной коммуникации является семья, соседи, т.е.

непосредственное окружение; в массовой – анонимная разнородная аудитория. При

межличностной коммуникации имеется возможность непосредственной реакции адресата

(обратная связь). В массовой коммуникации реакция преимущественно “отложенная”

(в некоторых случаях – прямая). Характер регулирования межличностной

коммуникации – личный, индивидуальный; массовой – с использованием систем правил

и контроля.